出彩实习生—赵紫欣

绚丽多彩的大自然，若少了花的点缀，就会黯然失色，满眼苍苍；

心灵的原野，若缺了花的充实，则会平庸无奇，渐进枯竭；

人生际遇，若能在心中种花，人性才不至凉薄，人生才不会荒芜！

她，就是一个在心中种花的女孩！

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赵紫欣，珠海理工19级物流部的学生。珠海沃尔玛拱北分店客服前台的服务人员，是她实习期间的第一份工作。人生第一次走上工作岗位，从今年7月份入职到现在，工龄不足5月，客服人员岗位给她带来了不小的挑战，也让她收获良多，正如小赵同学所言：“还记得第一天上班时，我特别特别的兴奋，感觉整个人都轻飘飘的，头几天上岗我超级慌，自己什么都不会，还好有同事们耐心的教导，工作我都能慢慢上手了！做了一名超市的客服人员，每天我都会见到形形色色的很多人，处理形式多样，大小不一的很多问题，这让我迅速成长起来，最重要的是让我更加深刻的懂得了去换位思考！”

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心中种善良之花

“一个善良的人，就象一盏明灯，既照亮了周围的人，也温暖了自己，善良无须灌输和强迫，只会相互传播。”记得有一天，我正在服务台忙着，来了一位刚买好了礼品需要礼品袋的女士，我翻遍了柜台，当我很遗憾的告诉她礼品袋用完了时，女士脸上露出失望的神情，正当她转身离开时，我叫住了她，说：“女士，如果您不介意的话，我这里正好有一些彩色的纸可以用来包装礼品”，女士面露喜色，高兴的接过了我递上去的彩纸，还有剪刀和胶带，我帮忙打着下手，不一会儿，一份被包装好的精美礼品就呈现在我们面前，我还用彩色飘带做了一朵小花贴在盒子上，看上去美极了！

这事过了两三天，我正在轮休假，突然看见主管在群聊里艾特了我，我一开始还以为出了啥事，当看到主管上传了一封正是那位需要包装礼品的顾客写给我的感谢信时，我又惊又喜，是兴奋，更是感动！我认为帮助顾客是我们客服人员的分内事，顾客也会觉得这些事是我们应该做的，可这位顾客却把这当成了是陌生人的善意来感谢，这件事真的让我学会了很多很多，我帮她的是一点小事情，但她却教会了我知恩图报！

赵紫欣同学工作照

心中种真诚之花

“走正直诚实的生活道路，必定会有一个问心无愧的归宿。”9月的天，本应有“金气秋分，风清露冷秋期半”的清凉，然而，9月末的珠海却沉浸在“足蒸暑土气，背灼炎天光”的火热中。在商场吹着冷气倒也惬意，但要到室外去走上一趟，这多少也会让人驻足犹豫。就这样的一个午后，超市顾客很多，或许是要补给下一周家里吃用，从超市购物出来的顾客都满载而归，当然，今天需要被送货的商品也不少。很快，超市的送货员全都被派出去了，看着眼前一排排等着被派送的货物，在服务台的我有些坐不住了，想着我现在也不太忙，况且旁边还有同事在，念着服务顾客为本，客人一定希望自己买的商品能被早些送到家，就这样，我走出服务台，主动请缨，经主管同意后，披甲上阵，干起了临时送货员。这单的送货地址并不远，但一出商场门片刻，就已经汗流浃背，当把货物送到顾客家时，我近乎气喘吁吁了，当听到顾客真诚的对我表示感谢时，我觉得这一趟值了！我加紧赶回超市，因为还有下一单.......

赵紫欣同学与部门负责人合影

心中种乐观之花

“永远以积极乐观的心态，去拓展自己和身外的世界！”初入职场的我，是小白，是菜鸟，还以为凭着在校学到的专业本事，就可以闯荡江湖，快意恩仇，然而却被现实撞得鼻青脸肿。我曾因总是干不好工作，状况频出而畏难了，也回避退缩了，这让我陷入了悲观与自我否定的黑洞，是一种我从未有过的惶恐，于是，我开始了自我救赎，决定以乐观、积极的心态去直面困难，从练习微笑与说话开始，从熟背事故处理流程开始，我不断去学习、去观察、去请教、去总结，后来事实证明，我庆幸地选择了一条正确的路，“乐观”、“积极”便是这引路人！

沃尔玛顾客写给赵紫欣同学的感谢信

小小的一封感谢信，言之轻，只寥寥数语；谓之重，字里行间传递的却是人性的真善美。它，暖了人心，更催人上进！

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实习指导老师点赞：

赵紫欣同学在实习期间工作积极努力，在沃尔玛服务台工作兢兢业业，一直保持良好的工作态度，总是能够笑脸迎人，与老师一直保持良好沟通，总是能圆满完成学校的各项任务，是一名品学兼优的好学生。

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企业评价：

赵紫欣同学工作以来能够严格遵守企业的各项规章制度，从不迟到缺勤，在工作中遇到的问题能够及时反馈，积极思考，与同事相处融洽，公司感谢赵紫欣同学一直以乐观开朗的心态，热情服务每一位顾客，也希望在沃尔玛实习的这一年里，学到更多的知识，继续努力吧，加油！

获得点赞卡

学生工作感悟：这是我的第一份工作，客服服务台给我的感觉是更像我的另外一个“家”，家里有很多姐姐陪伴，她们教会我很多做人做事的道理，很感恩有她们！对于初入社会的自己，还有很多需要学，也更能理解父母赚钱的幸苦，只希望自己能够快快长大，能够帮助父母一起撑起家。成长是人生必修课，困难是避不开的坎，我想，放弃不难，但坚持一定很酷！

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小编寄语：

一颗大树点缀了沙漠的美丽，

一潭清水滋润了荒漠赶路人，

一缕阳光温暖了凛冽严冬！

在心中种花，人生才会绚丽灿烂，正是善良、真诚、乐观，这三朵生命之花，让小赵同学有了去战胜困难，不断前行的力量，也让她收获了人生的精彩。在纷纷扰扰的大千世界中，在索索屑屑的日常生活中，在灯红酒绿的滚滚红尘里，让我们如荷月般纯粹，心持乐观，以不虚伪、不做作、直率、干脆的真诚，以同情之心待人、恻隐之心爱人的善良，以沟通心灵、融合自然的美丽，去为自己谱写一曲悠扬婉转的生命赞歌吧！

珠海理工的莘莘学子，下一个出彩的会是你么？我们期待着！

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